今回お電話で故障内容をお聞きしました。初めにスイッチを入れると蛍光灯が点灯する。次に開閉ボタンを押しても、扉が開閉しない、音も出ないとの内容でした。
故障の原因 1位 は コンセント、プラグがきちんと入っていない。
2位はヒューズが切れている
3位はスイッチ自体の接触不良
4位自動開閉機の故障になります
今回は、お客様から伺った内容からするとスイッチの接触不良で開閉のスイッチが利かないのではないか?と直感
送られてきましたスイッチボックスを分解し、開閉スイッチを分解、清掃、シンナーで洗浄しホコリと脂分を撤去した。
スイッチの稼働状況を実際の自動開閉機で検査し正常動作完了しました。明日お客さまに内容を説明し宅急便で送ります。
桜梅桃李では、購入していただいたお客様も大切にしますが、創価学会仏壇でお困りの方にも日本一親切な対応を行い、その問題解決に親身になってお客様と一緒に努力していく所存です。
上の図は新品のスイッチボックスです。