FAXで商品の注文や問い合わせができますか？
本日ご注文方法の件で質問がありました
聴覚障害をお持ちにお客様が訪問介護の方を介して当店にお電話をいただきました
お客様は当店のホームページをしっかりとご覧いただけていたようでしたが
あいにく在庫を切らせてしまっておりました。
そこで、同型商品で価格がお安くなっている創価学会仏壇をご紹介しましたら
とても気に入っていただけたようで、仏具などにも話がおよび、現在お使いいただいている
お仏壇お引き取りもご希望になりました。
冷静な対応をしていただけた介護の方にとても感謝したします！
お客様が困っていることをお客さんのお気持ちになり代弁してくださる
素晴らしい方でした。
介護の方はもちろんお話の後帰社してしまいますので、この後はお客様と
FAXにて双方向の筆談方式になりますが、これでお客様ご自身としっかりと
コミュニケーションが取れますので良かったと思います。
創価学会専門仏壇店、桜梅桃李ではこのように様々なお客様との通信方法を
整えておりますので何かあればお気軽のご相談くださいませ！
本日は最後までお読みいただきありがとうございました。
