四国の高知県のお客様にお買い上げいただきましたお仏壇の引き出しの色合いが薄れてきた、また一番下の引き出しが取れてしまったとお電話で苦情が入りました。すでに保証期間が過ぎていましたが、この内容は製造上の事になりますので、仏壇製造メーカーと協議し無償で修理する事にさせて頂きました。お客様にはお手数でしたが、引き出しを送料着払いで送っていただきました。修理内容の予定では、引き出し表面の塗装のし直し、引き出し取っ手部分をすべてビス止めして故障の原因にならぬように指示いたしました。 創価学会仏壇は通常30年はお使いいただける様に私は考えています。今回のケースは非常にまれであると思いますが、お客様に不安な気持ちを与えてしまいほんとにもし分けなく思っています。当店ではお買い上げいただきましたお客様に精一杯の気持ちをもって対応させて頂きますので、購入いただきましたお仏壇の件で何等か不具合などありました時にはいつでもお気軽にご連絡くださいますようお願いいたします。
