先日お買い上げいただきました仏壇の付属仏具としてクリスタルキャンドルを納品させていただきましたところ。クリスタル灯明についてですが、

普通に点灯しているのですが、たまたま拭こうとした時に気づいたのですが、土台部分(電源部)について片方が全く熱を持たない感じで片方が結構熱くなってしまうのですが、問題ないでしょうか？

 

クリスタルキャンドルの件、まことにすみませんでした。メーカーに連携しました。最近ない現象だとの事、とても申し訳ございませんとの事メーカーより直接同型新品を１対送らせますので、

現在のクリスタル１対を、宅配業者にお返し頂けますでしょうか？色々とお手数をおかけして本当にすみません。何卒よろしくお願い申し上げます。

 

早速当店でも在庫のクリスタルキャンドルの検査しているところです。すぐに改善お客様へ信用第一で迅速に対応させて頂きたい、その思いで日々精進していきます。