スマホからのメールの場合届かない事例が、スマホのメール設定の問題か?
お問い合わせ、ご注文があっても、当方からの返信メールが届かない事例があります。この場合はお客様はメールや注文をされた思っております。また当店でも自動返信メールなど送ってポリますので大丈夫だと思っております。しかしながら実際はメールが届いてない、返信も受け取っていない等の困った状態になっていることがあります。
スマホからのメールでのお問い合わせやご注文いただく場合には、スマホの設定の受信メールが当店からのメールをキャッチできるように設定のほどお願い申し上げます。
また、特に修理や機械の調整などの場合は line:ラインの登録をしていただき、画像等でのやり取りをお願いしております。文字だけまたお電話の声だけですとわかりにくいところを画像や動画を送っていただきますとスムーズにご対応できますのでよろしくお願い申し上げます。