お客様より質問：■
■お仏壇の裏にあるON OFFスイッチのようなのを触りましたが、そちらでもお仏壇の開閉や蛍光灯の点灯がされません。
ありがとうございます
質問なのですが、お仏壇裏のON OFFスイッチのようなものは触ると蛍光灯がついたり開閉したりするものでしょうか？
▼（島）こちらは
外扉の自動扉の開閉を制御するスイッチではありませんか？
■そうですか ではこちらをオンにするとリモコン操作をせずとも開閉するということでしょうか？
オンにしても動かない場合こちらに原因がありますか？
▼そのスイッチはリモコンで自動開閉させる時扉を全開にするか半分程度まで広げるかのスイッチです。多分電源の関係ではありません
■なるほどありがとうございます。
では、こちらをON OFFしても全く動かないのは電源が入らない事とは関係がないということですね。
焦って冷や汗が止まらなかったので、ご親切に対応頂けて嬉しいです。
本当にありがとうございます。以前同じようなことがあり、リモコンを自分で修理しなんとか使えていたのですがもうダメなようですねリモコンのみ購入で大丈夫でしょうか？リモコンが原因の場合、そのまま今のリモコンと交換すれば使用できるという事でしょうか？
▼もちろん大丈です。
先日リモコンを注文させて頂き、先程は商品が到着しました。
さっそく使用し、無事お仏壇の開閉と蛍光灯の点灯を確認いたしました。
失礼にも朝早くからLINEで問い合わせをしてしまったのにも関わらず、ご丁寧に対応頂けたこと、そして何より入金確認から発送までの早さに感動いたしました。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
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