お客様とLINEで様々にお話ができた事、信心ある方のお振舞いにいつもわたくしが感動しながら学ばせて頂いております。こちらのお仏壇がご自宅に届いたとき、実は屋根の後ろ側の角が運送事故により変形してしまいました。お写真を頂き本当に申し訳なく私も心を痛めました。お仏壇自体のキャンセルも含めて、屋根部分をそのままメーカーに持ち帰り後ろ側の角部分を補修してお戻しするという２案をご提案させていただき、せっかくなので修理してお届けする事を選択されました。
どんな思いを経て、この度の創価仏壇の買い替えとなるのか？お客様のお気持ちを考えるとどうしようもないほどの自責の念が出ますが、当店を離れ運送業者に委託して全国へお届けするという事になります。絶対無事故と祈り、梱包にも充分注意をしていますが、結果事故になってしまいました。お客様に本当に申し訳なく、お客様のお気持ちをしっかりと自分の命で受け止め最善の対応をさせて頂きました。お客様からは「わたしは誠意に感謝しています」とのお言葉を頂きました。運送会社ともお仏壇の配送につきまして協議しながら安全対策を優先するよう万全を期してまいります。
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