この度は、お客様のお名前を誤って記載してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
昨日、LINEにてお客様とのやり取りの中で、お名前の苗字を一文字誤って記載してしまいました。 この件につきまして、お客様より「苗字を間違えられただけで不信感を抱いてしまう」というご指摘をいただきました。 誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、深く反省しております。 今回のミスは、私の不注意によるものであり、弁解の余地もございません。 商売において、お客様からの信頼は最も大切なものであり、その信頼を損なってしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことがないよう、お客様のお名前の確認を徹底し、より慎重に業務に取り組んでまいります。 今回の件では、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
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